Alcançando o nível máximo de motivação do pessoal

O psicólogo polonês Mihaly Csikzentmihalyi (leitor, aconselho a não ler em voz alta o sobrenome de Mihaly!), professor e pesquisador na Universidade de Chicago, descobriu por meio de pesquisas a fonte do prazer no trabalho. O texto que a seguir iremos ver foi extraído do famoso livro A Mentalidade Enxuta nas Empresas, de James P. Womack e Daniel T. Jones, Editora Campus. Aliás, leitura imprescindível ao líder ou empresário que quer ir além de simplesmente cortar custos na empresa, pois, segundo os autores citados, o princípio da mentalidade enxuta “é fazer cada vez mais com cada vez menos”. Isto é, cortar custos, sim, mas saber fazê-lo de forma produtiva. Mas voltemos ao assunto tema (motivação).

Relatam os autores: “O psicólogo Mihaly Csikzentmihalyi passou os últimos 25 anos revertendo o foco comum da psicologia. Em lugar de perguntar o que faz as pessoas se sentirem mal (e como modificá-lo), explorou o que faz as pessoas se sentirem bem, para que atributos positivos da experiência possam ser incorporados ao seu dia-a-dia. Seu método foi conectar alarmes, que soam a intervalos regulares, aos participantes de sua pesquisa. Quando o alarme soa, o participante é solicitado a registrar em um caderno o que está fazendo e como está sentindo. Após analisar décadas de dados desses cadernos registrados por milhares de pessoas no mundo inteiro, ele chegou a algumas conclusões bastante simples.

Os tipos de atividades que as pessoas do mundo inteiro relatam consistentemente como mais recompensadoras – ou seja, que as fazem se sentir melhor – envolvem um objetivo claro, uma necessidade de concentração que não resta atenção alguma, eliminando interrupções ou distrações, feedback claro e imediato do progresso em direção ao objetivo e uma sensação de desafio - a percepção que suas habilidades são adequadas, mas apenas adequadas, para lidar com a tarefa que se apresenta.

Quando as pessoas se encontram nessas condições, perdem a consciência de si mesmas e a noção do tempo. Relatam que a tarefa em si se transforma em fim, e não em meio, para algo mais satisfatório, como dinheiro ou prestígio. Csikzentmihalyi relata que as pessoas experimentam essas condições estão em um estado psicológico altamente satisfatório de fluxo.”

AS SEIS PERGUNTAS BÁSICAS: Quer conseguir do seu pessoal o ponto máximo em motivação? Então, coerentemente com os resultados da pesquisa do psicólogo polonês, faça a si mesmo as seguintes perguntas:

A tarefa que passo ao meu pessoal:

I) Tem um objetivo claro?

II) Tem uma necessidade de concentração intensa?

III) É isenta de interrupções e distrações?

IV) Proporciona uma sensação de desafio?

V) Utiliza-se de habilidades pessoais adequadas?

E complemente essa série de perguntas com uma última e fundamental:

VI) Proporciono ao meu pessoal feedback claro e imediato do progresso em direção ao objetivo?

Conseguindo respostas positivas nas seis perguntas acima, seu pessoal estará no nível máximo de motivação.